Universe Consultant, Inc. - Miami, Florida

Carlos Luis Brito

Mi experiencia con Universe Consultant no es recomendable. Su jefa Marilyn LLanes no contesta mis preguntas aunque se las he hecho a través de cartas certificadas, Ha sido grosera en las reuniones de la comunidad y me ha faltado el respeto (tengo 87 años), se niega a abrir la puerta de la calle cuando vamos a su oficina y muchas cosas más. De acuerdo a mi experiencia es lo peor que he conocido.

Gilberto Guerrero

Es muy decepcionante visitar un lugar como este, y que hayan aún personas como Marilyn la manager de este lugar que tenga la poca decencia de primero, nunca dar la cara, que se visite el lugar y no te habren la puerta y te atienden por un micrófono, aún teniendo un lugar para atender personas dentro de la oficina, llenamos una aplicación para un espacio disponible, se dieron todos los datos posibles, vídeos del negocio, seguro de la compañía, incluso ofrecimos dar la declaración de impuesto de la compañía si era necesario, ofrecimos pagar el depósito adelantado, y nada de eso le valió a la señora Marylin, nuestro negocio es de productos de belleza un negocio sumamente limpio y organizado, nada le sirve a esta señora, simplemente es una persona complicada sin razón y no APTA para la responsabilidad que realiza, el responsable de está compañía debería analizar estos comentarios porque por lo que veo no soy el único que ha pasado por esta experiencia en este lugar y con la misma persona. Para atender cliente se debe tener como primera regla el respeto, algo que falta en este lugar por parte de la señora Marilyn, !!! Trabajen en resolver esta situación y serán mejor, mucho mejor !!! Gracias por nada……..

Lilian Dasilva Noda

Marilyn Llanes y su equipo no responden las solicitudes de los dueños de condominio, ni por email, ni por correo certificado, tratan a las personas cuando van a sus instalaciones como si fueran delincuentes, no dan el seguimiento adecuado a los proyectos y contratos que realizan, no tienen atencion al cliente en su horario de oficinas, ni responden las llamadas, son abusivos y arbitrarios y maltratadores y obstaculizadores, mi recomendacion es "0000", lastima que no existe la opcion de no poner estrellas porque no merecen ninguna.

Marilyn Llanes and her team do not respond to requests from condominium owners, neither by email, nor by certified mail, they treat people when they go to their facilities as if they were criminals, they do not adequately follow up on the projects and contracts they carry out They do not have customer service during their office hours, nor do they answer calls, they are abusive and arbitrary and abusive and hindering, my recommendation is "0000", it is a pity that there is no option to not put stars because they do not deserve any

Rossana Ceballos

Está oficina lo que tienen que hacer es primero un curso de relaciones públicas para que puedan trabajar como debe ser el staff es el peor que puedes encontrar en la ciudad de Miami no lo recomiendo para nada si quieres que tú propiedad se deteriore “ los puedes llamar a ellos para eso son un plus”

Ileana Morel

El trato es increíble, son personas muy agradables y profesionales, se esfuerzan para resolver todos los problemas de hecho me encontré con otro cliente de ellos, que quedó sumamente complacido.......Gracias por su trabajo

Beatriz Lopez

Mala administración nunca contestan en este sitio .y si contestan no le solucionan nada solo dicen que luego le llamarán y nunca lo hace .pésima administracion

Mayelin Martinez

Poco professional y la dueña muy Baja como persona y chusma

Elizabeth Cooper-Garcia

Absolutely irresponsible & slow when working with buyer-applicants and lender requests. Not only do they have an attitude when you call or request something, it seems as if you are bothering them when you need to get information from them.

The buyer application took 4 weeks to approve...in a building with less than 70 units and only one sale. The application packet was short, thank goodness. Imagine if it was thick...they would have taken 60 days.

It took 5 emails during an entire month to get them to answer 3 questions about the condo community and then they would not respond until they had their fee in hand. And the kicker...you have to take the form to them because they don't print out anything. They don't reply in a timely manner for anything, when time is of the essence.

And I heard that they take 2-3 weeks to cash the checks for the association dues; no doubt hoping to cash in on a late fee or two.

They say they manage 30 communities. Frankly, they cannot handle one. It's a shame that communities don't vet their choices prior to signing a property management contract...unless of course someone is benefiting from the selection. Something to think about.