Housfy Home Store Inmobiliaria Madrid Chamartín - Madrid, Madrid

Sara

Poco profesionales. Nos han dejado tirados al ir a ver un piso para hacer una compra. Se supone que el gestor llamado Gabriel estaba en el piso, tocando el timbre no contesta. Luego la inmobiliaria nos dices que va a bajar al portal, no baja. Llama el gestor y dice que se le ha olvidado que ibamos a ver el piso. Esto 45 minutos de espera en la calle. No recomiendo nada esta inmobiliaria. Han perdido un potencial comprador, pero luego ya me han dicho que el precio ofrecido era muy caro para lo que es el piso.

Karolis Gadliauskas

Juan de Housfy nos ayudó con todos los tramites para conseguir nuestro piso. De verdad que hizo el proceso muy fácil y respondió a mensajes rápidamente. También consiguió ofertas de bancos que poco probable que nosotros habíamos conseguido. Pues sí que valió el dinero que paguemos. Nada de dolor de cabeza, nadad de estrés y en largo plazo hemos ahorrado. Gracias!

Eider Garcia Azpilikueta

Teníamos bastantes dudas en si contratar un gestor o no, pero tenemos que decir que ha sido una muy buena decisión. La verdad es que nuestro gestor Juan ha estado atento a nosotros en todo momento y ha sabido resolver todas las dudas que teníamos. Nos hemos "olvidado" un poco de todo el papeleo que supone y, aunque no sea barato, en nuestro caso ha merecido la pena.

Kamga Rostand

¡Encontrar y alquilar un apartamento con Housfy fue increíblemente fácil! La profesionalidad y dedicación de los agentes es un ejemplo que otras inmobiliarias deberían copiar. ¿Qué más podemos decir cuando puedes firmar tu contrato de arrendamiento online después de visitar el apartamento? ¡Simplemente fantastico!

aliciarprp

Una estrella porque no puedo poner menos. Una experiencia malísima. Me decidí a vender con ellos. Tuve como 5 o 6 asesores distintos, y tenía que explicarles todo cada vez que me lo cambiaban. No estuvieron en ningún momento atentos, ni les vi en persona.
Aún estoy a la espera de un pago por parte del comprador y no me dan respuesta.
Mal, mal mal. MUY MAL
Nada recomendable y más teniendo en cuenta el precio que ponen a sus servicios.

Valeria Vargas

Fui inquilina y NO lo recomiendo. Entregan el apartamento sucio y las cosas que están rotas, las esconden para no poder incluirlo en el primer reporte. Siempre del lado del arrendador. El inquilino siempre pierde con ellos.

Ahora que me fui del piso, me deben 2 meses de alquiler + facturas que no desconectaron de mi cuenta y claro que ya no me contestan.
Rafael Palacio no me coge el teléfono ni contestan email ni WhatsApp.
Llamo desde diferentes números y si contesta pero cuando digo mi nombre está “ocupado” y evita darme respuesta.

Ver tan malas reseñas era una preocupación mía y me dijeron que la mala puntuación es por casos excepcionales donde siempre tenía la culpa el inquilino pero ahora puedo decir que NO ES ASÍ.
Espero que ahora si me contesten.

Estrella Chaviano

La atención de Jordi Marcel a sido excelente,me guió y transmitió mucha tranquilidad ante mi dudas al igual que Sergio Carrion, que me atendió la primera vez,los tramites fueron rápidos , muy profesionales, desde la chica que me solicitó la cita con Sergio hasta la que me enseño el piso, Alejandra.Un gran equipo. GRACIAS.

Gastón Rimbano

La gestión de alquileres de Housfy es PÉSIMA.

Mantuvimos un contrato de alquiler con ellos desde Septiembre del 2021 hasta Febrero del 2024.

Durante toda la duración del contrato, la gestión por parte de la inmobiliaria se caracterizó por un profundo desinterés ante todas las situaciones planteadas, incluidas gestiones con servicios, cambio de datos bancarios para el cobro, gestiones de humedades antes los seguros, entre muchas otras.

En muchas ocasiones exigimos un teléfono con el que contactar, y una y otra vez nos dijeron que no había gestores asignados para nosotros, si no que eran un equipo que se encargaban de responder vía correo.

Al momento de indicar la baja del contrato de alquiler, lo informamos por correo electrónico, como se nos había pedido siempre, y ante la falta de respuesta llamamos al número genérico que se facilita en internet. Al conseguir comunicarnos nos dicen que hacían un "excepción" de gestionar esto, ya que debíamos hacerlo con nuestro gestor asignado, del cual no habíamos sabido de su existencia hasta ese momento (más de 2 años de alquiler después).

Tuvimos que esperar que este gestor nos contacte, y para cuando lo hizo, antes de iniciar el proceso, nos exigen firmar un documento en el que te imponen que la devolución de la fianza se hará en un plazo mínimo de 45 días (cuando la ley dice que debería hacerse en 30) y que además Housfy retendrá €200 por un mínimo de 60 días.

El 25/03/2024 nos informa que se nos retendrá un determinado importe de la fianza, correspondiente con los gastos del servicio de agua que alegan que "hemos rechazado el pago". A lo que respondemos que no hemos podido rechazar el pago, ya que nunca hemos recibido una factura, ni mucho menos un cobro de eso, y respondemos que se debe a que ellos no han realizado la gestión del cambio de cuenta de cobro de ese servicio, ni han corregido la domiciliación. Les hemos indicado que con gusto nos haremos cargo del importe correspondiente a los servicios disfrutados, pero que a nuestra consideración, los cargos extras asociados a la devolución del pago, debían ser absorbidos por Hosfy, ya que derivaron de su mala gestión.

Rony, la persona que nos había informado de estos cargos, nos respondió que se nos cobraría la totalidad, ya que nosotros nos "habíamos desentendido", cosa que no es verdad ya que tenemos múltiples correos haciendo seguimiento a la gestión del cambio de cuenta y correspondiente domiciliación.

Cuando le hemos indicado que no estamos de acuerdo con lo planteado, y que nos resulta insultante el que nos digan que nos hemos desentendido, cosa que no es así, nos ha respondido, y cito textualmente, "Soy yo la persona que actualmente gestiona la propiedad, entiendo que os pueda molestar pero cumplo con mis funciones, he recibido vuestro desacuerdo y lo desestimo. Lamentándolo mucho tendréis que asumir el coste íntegro."

Hemos exigido que se nos facilite un canal de denuncias donde plasmar nuestro descontento, y este agente nos ha respondido que no tienen uno, cosa que dudo mucho, siendo la empresa que son.

Si tienen la posibilidad de contratar vuestro alquiler con otra inmobiliaria, los aliento a que lo hagan. Housfy no solo se caracteriza por tener una pésima gestión, si no que manejan el cierre de los alquileres por fuera de la ley, con total autoritarismo y falta de respeto.