BBVA Particulares y Empresas - Barcelona, Barcelona

BBVA Particulares y Empresas es una institución financiera líder en el ámbito de los servicios bancarios, cuya misión es brindar soluciones financieras a clientes particulares y empresas. Con más de 30 años de experiencia, este banco ha sido un referente en el sector, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Ubicada en la Dirección: 6 Antoni Maura, Ciutat Vella, 08003 Barcelona, España., BBVA Particulares y Empresas cuenta con un equipo de profesionales dedicados a asesorar y guiar a sus clientes en el mundo financiero, garantizando siempre la mejor atención y soluciones adaptadas a cada situación.

Para ponerte en contacto con ellos, puedes llamar al Teléfono: 912249426. Además, puedes visitar su Página web: bbva.es, donde encontrarás información detallada sobre sus servicios, promociones y cómo puedes beneficiarte de ellos.

Entre sus Especialidades se incluyen: Banco, Cajeros automáticos, Planificador financiero, Servicio de inversiones, Corredor de bolsa, Asesor de pensiones de jubilación. Todo ello con el objetivo de ofrecer un servicio integral y personalizado a sus clientes.

Además, BBVA Particulares y Empresas se distingue por ser una empresa Amigable con la comunidad LGTBI+, con Espacio seguro para personas transgénero y Acceso para sillas de ruedas, lo que refleja su compromiso con la inclusión y accesibilidad.

En cuanto a Opiniones, esta empresa tiene 88 valoraciones según Google My Business. La Opinión media es de 2.8/5, lo que indica que aunque hay espacio para mejorar, el banco ha recibido una respuesta positiva por parte de una parte de sus clientes.

👍 Opiniones de BBVA Particulares y Empresas

David S. D. C.

1/5

Experiencia pésima.
Hoy dia 6/5/24 a las 9h la gestora de la caja con pelo canoso, no me ha querido cobrar un recibo pendiente que pago cada mes sin ningun problema, obligandome a pagar una deuda pendiente atrasada, y para colmo me habla con muy malas formas, no lo entiendo ya que cada mes pago el mismo recibo.
Decido ponerle una reclamación y se niega a darme su nombre.
Imagino que era un gestor, a los cuales me acerco para reclamar a su compañera y entonces me han atendido muy rápido, pudiendo pagar el recibo como cada mes sin problema en menos de 1 minuto, pero sabeis que? Nadie registro la reclamación. Como se cubren entre compañeros. En mi negocio una trabajadora habla así a un cliente y está en la calle con despido procedente. Esta trabajadora que no puede estar de cara al cliente, dudo que tenga siquiera una reprimenda.
Hoy a cuantos clientes tratará asi de mal?

Patricia Z. B.

1/5

Estoy muy decepcionada de este banco. Hoy he sido ESTAFADA a través de BIZUM y a pesar de que mi cuenta se quedó en NEGATIVO la App del BBVA permitió el envío de dinero a través de esta plataforma. Tiene seguridad para hacer pagos con tarjeta y hacer transferencias, ya que las deniega si te quedas en NEGATIVO, pero si autoriza el pago de BIZUM aún quedándote en Negativo, si que hace el envío y no deniega la operación N
o lo puedo entender, muy decepcionada, la verdad....

Álvaro G.

5/5

Preciosa sede de BBVA (antigua sede de Catalunya Caixa) en el centro histórico de Barcelona. Con todos los servicios (cajeros y gestores).

Descamps J.

1/5

A evitar absolutamente. El 21/03/24, durante un retiro en el cajero automático de BBVA en Barcelona (Plaça d’Antoni Maura, 6, Ciutat Vella), mi tarjeta fue tragada sin explicación. El personal me devolvió mi tarjeta después del incidente, pero a pesar de las garantías del personal, se debitó la cantidad de 200 euros de mi cuenta. Se me remitió a mi banco para resolver este problema, pero no tengo ningún justificante del incidente, como me aseguró el personal de BBVA que no sería necesario. Dos personas más tuvieron el mismo problema y tuvieron que esperar conmigo en el banco para que les devolvieran su tarjeta. Parece ser que esto se debió a un problema con el cajero automático.

Samuel

1/5

Como cliente de este banco, cada vez que acudo a cualquiera de sus oficinas resulta ser una experiencia estresante. Hoy, lunes, con una cola de casi veinte personas, hay un solo cajero atendiendo en toda la oficina. En 20 minutos no han avanzando nada. La espera se hace desesperante.

A M.

1/5

Servicio pésimo y pocas ganas de ayudar.
Han puesto un servicio de turno con número y después de 1 mes todavía no saben cómo funciona… resultado : más de 1 hora esperando para hacer un ingreso. Solo habían 4 personas delante mío y acabaron pasando 10 por delante . Deberían organizarse mejor , no ser tan restrictivos y priorizar a los clientes, especialmente gente mayor que requiere atenciones y comercios de alrededor.

Billy M.

1/5

No respetan turnos de llegada. He llegado a las 09:00 y he cogido turno en la máquina. Delante mio había 2 personas. Solo una cajera (caja nº2) atendiendo y llamando al número por voz y por la tv. Mi sorpresa es que empieza a llamar a gente que ha llegado después de mi (hasta cuatro personas que iban a hacer cosas similares a las mias y no tenían cita previa porque he hablado con ellas), por lo que le pregunto que cuando me toca, que estaba antes. Su respuesta, lacónica, sin explicaciones, se limitó a decir que "ese numero no ha salido" (como si fuera un sorteo). Después de 45 minutos me he ido sin atenderme y sin ninguna empatia por parte de la persona que estaba hoy en esa caja ni para dar explicaciones ni para intentar solucionar el problema.

MartinKe F. C.

1/5

Una oficina central de un banco con tanto renombre debería tener a un empleado de la entidad para ayudar a los usuarios de los cajeros automáticos. Si deshumanizamos las empresas para tener más beneficios, que humanos tendrán dinero para ser clientes si son sustituidos por máquinas...
Por favor, no respondan ésta reseña diciendo que les escriba un email. Es tan simple como tener a un empleado para atender con calidad, dar la bienvenida, etc. Eso se llama Servicio al Cliente.