Fincas Grau - Barcelona, Barcelona

Kristina ?.

Lluis fue muy amable y servicial durante toda nuestra interacción. No solo mostró una gran disposición para ayudarme, sino que también tradujo la mayor parte del contrato que estaba en catalán, lo que me permitió entenderlo mucho mejor. Su paciencia y claridad hicieron que todo el proceso fuera mucho más fácil para mí. Sin duda, fue una experiencia excelente y positiva. Agradezco mucho su apoyo y profesionalismo. ¡Definitivamente lo recomendaría!

Gabriel N.

No ha sido una experiencia positiva visitar personalmente esta inmobiliaria.

Hoy apliqué a un anuncio en Idealista apenas cinco minutos después de que se publicara. Intenté llamar, pero me colgaban el teléfono. Mi esposa también lo intentó sin éxito. Ante esta situación, decidí ir personalmente para concretar una visita al piso y, en caso de ser posible, reservarlo. Sin embargo, el trato que recibí me hizo sentir realmente incómodo, ya que todo parecía ir a contracorriente.

La señora que me atendió en la recepción mostró una actitud fría y carente de empatía. Le comenté que había visto un anuncio en Idealista y que había aplicado, pero me respondió que debía llamar por teléfono. Le expliqué que estaba allí porque no había podido comunicarme telefónicamente a pesar de haberlo intentado en varias ocasiones.

Cuando me preguntó por el piso que me interesaba, le dije que era el de la calle Rubens y que era para mi familia. Su respuesta fue que el piso era pequeño, como si asumiera que no era adecuado para nosotros. Le aclaré que mide 83m², más que suficiente para una pareja y una niña de 3 años. Luego me preguntó si teníamos contrato de trabajo en España, a lo que respondí que sí. También mencionó que los ingresos totales debían ser al menos de XXXX euros, una cifra que duplicamos.

Finalmente, me dijo que ya estaban todas las visitas asignadas. Le pedí amablemente que verificara esta información con algún compañero, y aunque se retiró momentáneamente, regresó indicando con un gesto despectivo con el pulgar hacia abajo que no había disponibilidad. Le solicité que revisara si mi nombre estaba en el listado, pero se negó, argumentando que solo registran a las personas que llaman por teléfono o envían un e-mail, no a quienes aplican a través de Idealista. Además, mencionó que con un solo anuncio ya tienen más de 100 personas interesadas y no necesitan hacer nada más.

Le expresé mi interés real en alquilar el piso, así como el parking, por al menos diez años. Aun así, su actitud no cambió.

Así no se trata a las personas. Entiendo que la situación del alquiler es complicada, pero al menos deberíamos esforzarnos por tratarnos con respeto. Por momentos, parece que debido a la alta demanda no importa si los clientes reciben un buen trato o no, porque, al final, siempre habrá otros 100 esperando.

Carolina R.

Fuimos a hacer una visita a un piso que nos gustaba y que gracias a Xavi pudimos conseguir. El trato ha sido increíble y nos ha ayudado en todas las dudas que hemos tenido. Ha sido todo muy fácil gracias a él. Muchas gracias por todo estamos muy agradecidos. 🙏☺️

David A. L.

Llevábamos tiempo buscando un piso de compra hasta que dimos con uno que gestionaba fincas Grau, el trato con Xavi fue genial, siempre atento y estuvimos en todo momento en contacto para cualquier duda. Nos lo gestionó absolutamente todo y nuestra experiencia no ha podido ser mejor, dos meses después acabamos de firmar y recomendaría completamente tanto la gestión y asesoramiento de Xavi como el trato de la empresa! Gracias por el trato y os recomendaré siempre que me pregunten por vosotros, a sido un placer!

Maria T. B.

Os quiero dar las gracias por la gestión de la venta del piso en Cornellá . La verdad que han sido muy amables y competentes y en todo el proceso de la venta muy explicativos con todos los pasos que había que dar, en particular Xavi Contreras que es quien siempre ha estado en contacto con nosotros. Para mí finques Grau son un equipo fantástico muchisimas gracias por todo

Lidia F. F.

Nosotros estamos muy contentos y agradecidos,por el trató recibido. Especialmente por Xavier Contreras, que es un profesional extraordinario. Muchas gracias por todo !!!! Lo recomiendo...

Ar

Son una completa estafa, cuelgan, pisos que ya tienen alquilados y que siempre comunican nunca te devuelven el contacto por casualidad me he fijado y llevo más Ocho meses contactándoles por ciertos pisos que escribo , 10 minutos después de que lo cuelguen, Y jamás devuelven la llamada jamás devuelven el contacto y se lo hacen te van a pedir dinero dinero para siquiera hacer la visita del piso como Le ha pasado a mi compañero que ha tenido la fortuna de poder hablar con uno de los comerciales, El alquiler de vivienda en Barcelona está llegando unos límites Paupérrimos , Las empresas como Fincas Grau se aprovechan de esta situación, cometiendo legalidades, mintiendo y no haciendo su trabajo que se supone que es acercar La vivienda al ciudadano, Los teléfonos están para nada jamás responden y están ahí solamente para estafar a personas. He oído otra historia que no puedo contrastar pero que una persona dió la fianza y el adelanto y luego ya estaba alquilado y solamente le devolvieron la mitad de lo que la persona entregó y eso pasó. En apenas dos días son unos sinvergüenzas

Joana

Como la anterior reseña, pongo una estrella porque de otro modo no puedo dejar la reseña. Esta gente son los administradores de la finca donde vivo y son un desastre. No atienden las necesidades de la finca (del mismo propietario). Llevo 43 años aquí y cuando hay un problema se lo sacuden de encima. Son desagradables, prepotentes y rallan la mala educación (al menos con los que trato yo). Es una vergüenza.