IMMOBENS - Solucions Immobiliàries - Barcelona, Barcelona

Lidia Z. C.

Muy satisfechos con Immobens. Desde el primer contacto, gestionaron todo de forma rápida y profesional. Prepararon el piso para nuestra llegada, encargándose de la pintura y limpieza, y cuidaron cada detalle. Mención especial para Cristina, siempre atenta y resolutiva. Nos sentimos bienvenidos desde el primer momento.

Paula M.

Hemos tenido una experiencia muy buena con esta inmobiliaria, especialmente con Cristina. Desde el principio se han mostrado atentos y dispuestos a responder todas nuestras dudas, además de ayudarnos a resolver cualquier inconveniente que surgiera en el proceso. Si en algún momento han aparecido algunos detalles que requirieran seguimiento, siempre recibimos una respuesta rápida y profesional, lo cual agradecemos mucho. Estamos muy contentas con el servicio recibido y con la manera en que nos han acompañado en todo el proceso.

Sara R.

Pésima experiencia con Immobens. Alquilamos un piso por 11 meses y nos retuvieron 3/4 de la fianza a cada uno, por limpieza y pintura sin justificación ni pruebas. Entregamos el piso en perfectas condiciones, pero lo recibimos sucio. Además, nos negaron estar presentes en el peritaje y hasta la fecha no hemos recibido el informe. Nos cobraron más de 2.000€ por pintura, aunque antes de firmar el contrato se nos aclarara que no sería necesario. Falta de transparencia y trato abusivo. No lo recomendamos.

Unai G.

Lamentable servicio y aún peor la atención. IMMOBENS nos retuvo tres cuartas partes de la fianza sin mostrar pruebas de los desperfectos. Asimismo, piden que nos comuniquemos por el canal adecuado cuando no responden a los mensajes ni muestran las “pruebas” de las que se jactan al responder las reseñas de Google. No obstante, parece que sí tienen tiempo para mejorar su imagen en Google, pero no para contestarnos.

Hasta esta semana, el único desperfecto que se nos atribuía era el de las paredes, que no estaban en malas condiciones. En caso de que quisieran volver a pintar las paredes, ya que consideraban que la pintura se había desgastado, los inquilinos no debemos hacernos cargo, puesto que este desgaste corresponde al uso ordinario de la vivienda (artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos).

Por otro lado, ahora nos mencionan de repente que los colchones estaban en mal estado, algo que, cuando entramos al piso, ya se encontraban en esas condiciones, y podemos verificarlo con diversas fotos que tomamos al ingresar en la vivienda. No intenten atribuirnos más desperfectos que no nos corresponden para intentar que nuestras reseñas pierdan valor.

Mencionan en una de sus respuestas que su enfoque es mantener una relación equitativa y justa, cuando en este caso ha sido todo lo contrario. Dicen que las evidencias documentadas que poseen contradicen nuestras afirmaciones, pero nunca se han atrevido a mostrar imágenes fechadas por el supuesto perito que enviaron al piso, peritaje al cual no permitieron que supervisáramos.

Por último, algo muy grave es que, desde que dejamos el piso, nos han cobrado varias facturas de agua y luz y no las han devuelto. En vez de responder las reseñas de Google, podrían devolver estos gastos, lo cual deja ver lo poco profesionales que son.

Y estén tranquilos, seguiremos comunicándonos por los canales adecuados, pero también vamos a hacer visible nuestro caso tanto en estas reseñas como en revieucasa.com para alertar a posibles inquilinos que vayan a entrar en sus pisos o para evitar que alguien pase por una situación similar.

En conclusión, pésima experiencia y poco profesionalidad.

itziar A. S.

Falta de transparencia respecto a la injustificada retención de la fianza. Se nos negó estar presentes en el peritaje y no se nos proporcionaron pruebas que justificaran los más de 2000€ de retención por pintura y limpieza, cuando se nos indicó mediante mensaje que no sería necesario pintar todas las paredes. Además, se nos ha seguido cobrando las facturas de luz y gas de varios meses después de dejar el piso (en junio) que a día de hoy (octubre) todavía no nos han devuelto. Servicio no recomendable.

Libe R.

Nos dicen que basta con limpiar la casa, nos quitan casi toda la fianza sin fotos ni videos que lo justifiquen, ni nos dejan estar en el peritaje. Después hacen oídos sordos cuando pedimos justificación. No alquiléis con ellos si no queréis perder dinero.

Juanma G.

Poca profesionaliidad y falta de transparencia;te lian ,te embaucan y luego problemas para recuperar el dinero de la reserva que corren mucho para pedirtelo .
ADVERTENCIA...NO OS CONFIEIS.
Ahora contestad lo que querais,mi abogado os lo reclamo por algo(digo yo).

Anna D.

Cristina y Toni de Immobens son muy buenos profesionales. Se cuidaron de la venta de un apartamento en la playa, y nos han asesorado y acompañado en la compra de un piso en Barcelona. La experiencia ha sido excelente. Para la venta nos despreocupamos de todo, y en sus manos fue un éxito. Para la compra, saben escuchar y comprender las prioridades y gustos del cliente. Son atentos, simpáticos y eficaces. Cristina está disponible a todas horas y siempre contesta de forma concreta a cualquier pregunta. Están muy bien informados y da muchísima tranquiludad tener a estos expertos buscando y averiguando el estado del inmueble antes de presentarlo al cliente. Vale la pena invertir un poco para recibir su enorme ayuda. Altamente recomendable!