Inmobiliaria en Navarra -María Y Jimena By Keller Williams - Mutilva, Navarra

Jorge K.

La verdad es que Nacho es un gran profesional. Hemos comprado una casa y desde el principio todo han sido problemas con papeles, bancos y demás. Al final todo acabó muy bien y tengo que decir que Nacho nos ayudó muchísimo, cualquier problema, cualquier duda, siempre estuvo ahí, y resolviendo todo muy rápido. Así que merecidisimas las 5 estrellas.

Alaitz Z.

He comprado un piso con esta inmbiliaria recientemente y la verdad es que no ha habido más que inconvenientes por el camino todo el rato. Dos inconvenientes que hemos tenido se han solucionado, pero el último todavía no está solucionado. Antes de comprar el piso me dijeron que la comunidad valía 70 euros, pero al comprar la vivienda y al pagar la primera cuota, da la casualidad de que no son 70 euros, sino 85. Eso lo que quiere decir es que voy a tener que pagar esa cantidad durante toda mi vida, pensando que eran 70. No ha sido una subida de la comunidad, que podría ser, sino ha sido un error con el que no contaba. Me dijeron que fue un error humano, pero no lo acepto, ya que se mueve mucho dinero en estos casos. He pagado una cantidad importante por los honorarios y la gestión de la inmobiliaria en general no ha sido la adecuada, ya que me he encontrado diferentes sorpresas que si no me llego a dar cuenta, las tendría que pagar yo. Por esa razón, estoy intentando llegar a un acuerdo pero no me atienden: hablé por teléfono, les envié un correo y de esto último no he recibido respuesta. Por todo esto, os recomiendo que si hacéis alguna gestión con ellos, miréis todo bien. De verdad, si lo llego a saber no hubiese comprado el piso con ellos (aunque el piso está bien). Se mueve mucho dinero y hay que tener mucho cuidado.

Jueves 20 de febrero, respuesta a lo escrito:
Buenos días de nuevo,
Respecto a la respuesta anterior, vosotros me disteis una solución que yo no acepté, de la misma manera que vosotros no aceptasteis lo que os pedí yo. Lo que vosotros me ofrecisteis fue que en la siguiente compra que hiciese con vuestra inmobiliaria o vendiese un inmueble mío, me haríais una rebaja importante. Como comprenderéis, una vivienda no se compra todos los días (como si fuesen cromos) y mi intención no es comprar otra vivienda por ahora. Por lo tanto, la solución que me distéis tampoco me pareció justa. Por esa razón, os he escrito dos correos (de lo que no he recibido respuesta) para poder llegar a una solución justa por la dos partes: ya que vosotros no habéis aceptado la mía ni yo la vuestra. Siento que por las sorpresas que me he llevado por el camino y el error que ha habido y me va a suponer pagar esa cuota de por vida, debería de recibir una indemnización justa, como he añadido antes, pudiendo llegar a un acuerdo por las dos partes. En respecto a la calidad, todo no ha sido malo, pero como he añadido, si no mirado algunos documentos a lo mejor estaría yo pagando algunos descuidos que han tenido. Espero que podamos llegar a un entendimiento.
Saludos,
Alaitz

Rebeca V. S.

Experiencia decepcionante y engañosa

Tuve una experiencia muy negativa, ya que me sentí completamente engañada en la compra de una vivienda en la promoción "Las Terrazas de Olite".

Inicialmente, reservé una vivienda con la confianza de que el proyecto estaba en regla. Sin embargo, al hacer mis propias averiguaciones, descubrí que la aprobación del proyecto aún estaba pendiente de una reunión con el Gobierno de Navarra y aunque después me dijeron que el Gobierno de Navarra ya había dado el ok, el ayuntamiento no ha dado todavía la licencia.

Además, me informaron de que el que el terreno estaba marcado como zona inundable, algo que jamás se me informó al momento de la reserva. Esta falta de transparencia me obligó a cancelar la compra.

Tras solicitar la devolución de mi reserva de 3.000 euros, me encontré con más problemas. Aunque la empresa realizó el reembolso, la cantidad recibida fue menor a la acordada en el contrato, ya que descontaron 5,10 euros sin ninguna justificación. A pesar de que solicité la devolución del monto total, aún no he recibido respuesta clara sobre esta irregularidad.

Este tipo de prácticas generan desconfianza y una gran frustración. No recomendaría esta inmobiliaria a nadie que valore la transparencia y el trato justo en una inversión tan importante como la compra de una vivienda.

RESPONDIENDO A TU RESPUESTA: Quiero aclarar que mi reseña no se basa únicamente en los 5 euros descontados, sino en el proceso en general y la falta de información clave.

Como comercializadores, es su responsabilidad asegurarse de que los compradores tengan toda la información relevante antes de hacer una reserva. En mi caso, no se me informó en ningún momento de que el terreno estaba marcado como zona inundable. Esto es algo que cualquier comprador debería saber antes de comprometerse económicamente.

Si bien entiendo que ustedes no toman las decisiones finales, sí son el enlace directo entre los compradores y la promotora, y la transparencia debería ser una prioridad. La devolución de mi dinero no es un "favor", sino un derecho estipulado en el contrato. Y aunque el importe descontado sea pequeño, el hecho de que haya costos adicionales no informados solo refuerza la falta de claridad en todo el proceso.

Mi intención no es perjudicar a nadie, sino advertir a otros compradores para que no pasen por la misma experiencia.

Blanca G.

Desde el principio Juanjo me demostró que era un gran profesional, por eso confié en el la venta de mi casa. Facilita todo el proceso (yo vivia fuera y todo es más complicado) y ha sido una gran ayuda durante todo el proceso.
Recomendable cien por cien.

Gabriel A.

Servicio integral. No solo te ayudan a vender con el mejor asesoramiento, sino que a posteriori te resuelven todos los posibles problemas/inconvenientes. Especial mención a Nacho Igea por su atención.

Angel S. M.

Nacho de 10,no se puede pedir más, que tienes un problema, ahora lo hago, ahora es en 5 minutos, ni hoy ni mañana, al momento, así da gusto gente con esa actitud, poco más que decir.

FRANCISCO J. L.

Un gran equipo profesional.
Muy onestos y sinceros y sobre todo muy cumplidores.
Es todo un placer depositar la confianza a la hora de vender tu vivienda en un equipo asi.
Sin lugar a dudas recomendare esta inmobiliaria a mis amistades y familiares.
A sido todo un placer el haberlos conocido.
Muchas gracias por todo
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Juan A. I. L.

Quería destacar la profesionalidad con la que trabaja está agencia inmobiliaria. La coordinación de todo el personal hace que todo funcione a la perfección. Resaltar el trabajo de Nacho Igea, un gran profesional y una gran persona que destaca por su cercanía e interés por que todo salga perfecto.