Tradeinn - Celrà, Girona

Jose R.

Siempre que he comprado la experiencia ha sido positiva, pero esta vez lo que me envían es muy diferente de lo que ofrecen. Me devuelven el dinero pero finalmente no me envían el pedido correcto.
Edito reseña después de vuestra respuesta, para decir que ya lo he hecho, dos veces, y finalmente no me habéis dado solución.
Me reitero, he comprado varias veces y la experiencia siempre ha sido positiva, es la primera vez que me ocurre esto.

Pati

Le compramos a mi padre unos zapatos de BTT que necesitaba urgente. Le llegaron tarde y lo peor es que le llegaron USADOS. Intentamos ponernos en contacto por teléfono y no hubo manera, les escribimos por mensaje a través de la web y no obtuvimos respuesta. Reclamamos una devolución y en vez de aceptarla inmediatamente como en cualquier tienda, tuvimos que subir 7 fotos (obligado si no no podías continuar) y un mensaje para que aceptaran la devolución. Explicamos todo lo que pasó y pedimos una explicación/compensación y lo único que obtuvimos fue un email genérico aceptando la devolución (solo faltaría) como 5 días después. No me vengan a pedir disculpas como respuesta a este mensaje porque otros usuarios pueden ver con la hipocresía de ni haberse puesto en contacto con mi padre para resolver. No me digan que nos pongamos en contacto porque ya lo hemos intentando. Unos sin vergüenzas es lo que son.

Albert G.

Bueno, ya puse aquí una reseña, ya que pedí unas zapatillas y me enviaron una copia china.
Al final me acabaron dando la razón y diciendo que me devolvían el dinero y que no hacia falta devolviera la copia (vamos que confirmaron que enviaron una copia)
Me dicen primero que emiten el reembolso el día 4 y que llega en 5 días,
tras esto no llega nada, y me dicen que lo emitieron el día 9 y que llega máximo en 15 días
Nada, no hay reembolso

Ya les he disputado la transacción con el banco. Mucho cuidado con estos estafadores de productos chinos

Adjunto fotos de la copia comparada con una original

Pedro D.

Me pongo en contacto con ellos por este sillín , me deniegan la garantía dicen que puede ser por un uso inadecuado, si tiene 10 salidas !! Y está impecable exteriormente, encima si hay que llevarlo al fabricante como no me lo pasen en garantía tendré que pagar gastos … soy perito judicial, voy a ver si es una copia china y a ponerme en contacto con la marca , de entrada mañana me voy a hacer reclamación en la OCU . Actualizaré reseña en función de lo que vayan haciendo, de momento no recomiendo comprar en esta plataforma.

Inma V.

El producto llegó con la caja bastante deteriorada. Venía la caja directamente en una bolsa de plástico y posiblemente en el envío la golpearon y se rompió. Deberían cuidar ese aspecto porque recibir un producto en esas condiciones no se puede consentir.

Virginia D.

He pedido un candado de 60 euros y me han enviado solo el embalaje del candado. Qué broma es esta?
Además he de añadir que uno de los artículos de mi pedido salía como con stock, y una semana después de hacer el pedido (no han cumplido ni de lejos con los plazos de entrega) me ponen que no lo tienen y que no me lo envían.

Lourdes L. A.

Llegó un día más tarde del día indicado en el pedido. La caja tenía algun agujero pero la bici estaba intacta. Ninguna queja muy contenta con mi bici nueva. Muchas gracias

Antonio M.

Pésima experiencia con los plazos de entrega

Hice un pedido con Tradeinn esperando recibirlo a finales de enero, pero ha sido un desastre. Me lo han retrasado tres veces, y ahora la nueva fecha estimada de entrega es en abril. ¡Más de dos meses de espera por un pedido que supuestamente llegaría en poco tiempo! Por supuesto, lo he cancelado.

La falta de seriedad y compromiso con los plazos de entrega es inaceptable. Una total pérdida de tiempo. No volveré a confiar en esta empresa.